Juridisch
Privacyverklaring
Hoe Proxilink uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt — conform de AVG/GDPR
Versie 1.0 — van kracht vanaf 1 juni 2026
Proxilink BV — Bouwelsesteenweg 202, 2560 Nijlen — BTW BE 0731.973.227
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Proxilink BV
Bouwelsesteenweg 202, 2560 Nijlen
BTW BE 0731.973.227
E-mail: info@proxilink.io
Proxilink BV (hierna "Proxilink", "wij" of "ons") is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via het platform reservatie.proxilink.io.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Bij het plaatsen van een reservatie verwerken wij de volgende categorieën van gegevens:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Bedrijfsidentificatie | Bedrijfsnaam, BTW-nummer |
| Contactgegevens | Naam contactpersoon, e-mailadres |
| Facturatieadres | Straat, postcode, gemeente, land |
| Technische identificatie | RFID-code / laadpas-UID (max. 20 tekens) |
| Laadgegevens | Datum, tijdstip, duur en energieverbruik (kWh) van de sessie via Longship CDR |
| Betalingsstatus | Betaalstatus en referentie (betalingsdetails worden uitsluitend verwerkt door Mollie) |
| Technische gegevens | IP-adres (tijdelijk, voor beveiliging en misbruikpreventie) |
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (gezondheidsgegevens, politieke opvattingen, enz.).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
3.1 Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
Wij verwerken uw gegevens voor het aanmaken en beheren van uw reservatie, het activeren van RFID-toegang op de laadpaal, en het verzenden van bevestigings- en statusberichten per e-mail.
3.2 Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen (Art. 6(1)(b) en 6(1)(c) AVG)
Uw bedrijfsgegevens en laaddata worden gebruikt voor het opmaken van facturen en creditnota's, en voor de wettelijk verplichte bewaring van boekhoudkundige stukken (7 jaar conform de Belgische boekhoudwetgeving).
3.3 Beveiliging en misbruikpreventie (Art. 6(1)(f) AVG)
IP-adressen worden tijdelijk bijgehouden om misbruik van het platform te detecteren en te voorkomen, waaronder geautomatiseerde aanvallen op het reservatiesysteem. Dit is ons gerechtvaardigd belang als exploitant van kritieke laadinfrastructuur.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Soort gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Factuurgegevens | 7 jaar | Wettelijke boekhoudplicht |
| Reservatiegegevens | 2 jaar na de reservatie | Operationele opvolging en geschillenbeslechting |
| IP-adressen | 90 dagen | Beveiligingsmonitoring |
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Proxilink deelt uw gegevens uitsluitend met de volgende verwerkers, die uitsluitend handelen op basis van onze instructies en die GDPR-conforme verwerkersovereenkomsten hebben ondertekend:
- Mollie N.V. (Keizersgracht 126, Amsterdam, Nederland) — verwerking van online betalingen. Meer informatie: mollie.com/be/privacy
- Longship AS (Oslo, Noorwegen) — CPO-platform voor het beheer van laadinfrastructuur en de verwerking van laadgegevens. Longship is actief binnen de EER.
- SMTP-provider — voor het verzenden van transactionele e-mails (bevestigingen, facturen). De provider verwerkt uw e-mailadres uitsluitend voor de transmissie en slaat de inhoud niet permanent op.
Uw gegevens worden nooit verkocht aan of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
6. Internationale doorgifte
Mollie en de door ons gebruikte SMTP-provider zijn gevestigd in de EER en voldoen aan de vereisten van de AVG. Longship AS is gevestigd in Noorwegen, dat als derde land met passend beschermingsniveau wordt erkend op grond van de EER-overeenkomst.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren;
- Recht op correctie — u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") — u kunt verwijdering vragen van gegevens die wij niet langer nodig hebben, behoudens wettelijke bewaarplichten;
- Recht op beperking van de verwerking — in bepaalde omstandigheden kunt u de verwerking van uw gegevens laten beperken;
- Recht op dataportabiliteit — u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat;
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG).
Om een recht uit te oefenen stuurt u een e-mail naar info@proxilink.io met vermelding van uw naam en de betreffende reservatie of factuurgegevens. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Proxilink neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt), beveiliging van sessiecookies (HttpOnly, SameSite), rate limiting op formulieren en encryptie van verbindingen via HTTPS.
9. Klachten
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan deze verklaring
Proxilink behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op reservatie.proxilink.io/privacybeleid met vermelding van de datum van de laatste aanpassing.
Vragen of verzoeken: info@proxilink.io